第四十六章:一顆定心丸
作者:蔡白玉      更新:2023-12-10 20:51      字?jǐn)?shù):2890
    “如果你對(duì)我什么看法,可以直接說(shuō)出來(lái),如果是我工作中有什么做得不對(duì)的地方,更希望您能及時(shí)批評(píng)指正。”曾可可認(rèn)真的說(shuō),“當(dāng)然,如果是我無(wú)端的揣測(cè)了您的意思,那我馬上跟您說(shuō)聲對(duì)不起,是我‘以小人之心渡君子之腹’了。”

    “你想多了,趕緊干活去吧。”秦七滿看上去有些震驚。

    曾可可覺(jué)得話自己已經(jīng)說(shuō)明了,至于接下來(lái)她要怎么對(duì)自己,也只能走一步看一步了。

    童紅梅看著走過(guò)來(lái)的曾可可,“怎么了?”

    “沒(méi)什么,”曾可可朝不遠(yuǎn)處廣場(chǎng)上越來(lái)越多的車輛和行人看去,“今天人還挺多的!

    “就是啊,她去哪了?”

    曾可可搖了搖頭。

    “不是四個(gè)人嗎?”童紅梅叫章經(jīng)理,“老章,還有兩個(gè)人呢,不會(huì)就我們兩個(gè)人吧?你看人那么多,一會(huì)我們肯定忙不過(guò)來(lái)!

    “她找人去了!闭陆(jīng)理看了下時(shí)間,“還差十分鐘才正式開(kāi)始賣票,不著急,等你們組長(zhǎng)來(lái)!

    “剛剛那女的不是組長(zhǎng)?”

    “也是,有兩個(gè)組長(zhǎng),全盤負(fù)責(zé)的顏姐還沒(méi)來(lái)呢!

    “是嗎?我以為就她管我們,我都擔(dān)心死了。”

    “她也管,但主要管事的是顏姐,顏姐一會(huì)就來(lái)了。”

    “那就好,剛才那女的看著就不是個(gè)什么好東西,眼睛都長(zhǎng)到眉毛上去了!

    “怎么了?”

    “她說(shuō)話可難聽(tīng)了!

    “說(shuō)你什么了?”

    “我不是第一個(gè)來(lái)的嗎?想著拍幾個(gè)視頻發(fā)朋友圈,她一來(lái)就數(shù)落我一頓,說(shuō)不是讓我來(lái)玩的,干得了就干,干不了就走人。”

    “別搭理她,她說(shuō)了不算,她們只管教你們?cè)趺醋鍪拢谜l(shuí)不用誰(shuí)還是得我說(shuō)了算。”章經(jīng)理笑著眨了眨眼,“不過(guò),你們也得勤快著點(diǎn),別讓她們挑出刺來(lái),不然她們領(lǐng)導(dǎo)就得說(shuō)我了。”

    “那當(dāng)然,放心吧,我們肯定給你好好干,”童紅梅沖曾可可使眼色,“不過(guò)要是那女的欺負(fù)我們,你可得幫著我們說(shuō)話,剛才我真是氣得不行,大過(guò)年的來(lái)干烽,就被她說(shuō)一頓,我真是服了她了。要是早知道她跟我們一起,怎么說(shuō)我都不會(huì)來(lái)這里,老章,要不你我們倆換個(gè)地方吧,看誰(shuí)愿意跟我們換!

    “換什么換,都安排好了,你就別搗亂了,她沒(méi)那個(gè)權(quán)力,你們就踏實(shí)干吧,有我在呢。”

    章經(jīng)理胸有成竹的樣子讓曾可可心里踏實(shí)了很多。

    “顏姐來(lái)了,你們倆趕緊準(zhǔn)備準(zhǔn)備!闭陆(jīng)理朝一個(gè)從廣場(chǎng)上走過(guò)來(lái)的微胖的四十多歲的女人走了過(guò)去。

    “不好意思,家里一堆的事,來(lái)晚了,耽誤你這么長(zhǎng)時(shí)間,幫我看著。”顏如春笑著走過(guò)來(lái),看了曾可可和童紅梅一眼,“她們倆是在這里?”

    “對(duì),說(shuō)是四個(gè)人,還有你們那個(gè)秦七滿小姐姐,她叫人去了!

    “是,還有一個(gè),其實(shí)門口四個(gè)人都少了,我昨天還跟他們說(shuō)呢,能不能多安排幾個(gè)人,一會(huì)全擠門口。”

    “當(dāng)時(shí)讓我招的就是二十個(gè)人,我不敢多招,這大過(guò)節(jié)的也不好招人,明明說(shuō)好來(lái)的,臨了又不來(lái)了!

    “是,誰(shuí)愿意大過(guò)年的出來(lái)干活,又掙不了多少錢!鳖伻绱?jiǎn)枺澳銈円郧百u過(guò)票嗎?”

    童紅梅趕緊應(yīng)道,“我賣過(guò),我賣過(guò)票,還開(kāi)個(gè)服裝店,也擺過(guò)攤子!

    “哦,那挺好的!鳖伻绱狐c(diǎn)頭,“有經(jīng)驗(yàn)更簡(jiǎn)單!

    顏如春拿出手機(jī),“章經(jīng)理,我先拉個(gè)群,你把這次招的人都拉進(jìn)群來(lái),每天的工作內(nèi)容我都會(huì)發(fā)在群里,你也進(jìn)群,然后有什么問(wèn)題,她們不好跟我說(shuō)的,你就衣時(shí)反饋給我!

    “那太好了,顏姐不虧是做領(lǐng)導(dǎo)的!

    “什么領(lǐng)導(dǎo),咱也是打工的,大過(guò)年的,這么冷,大家為了掙幾塊錢出來(lái)干活,都不容易,有什么事咱們及時(shí)溝通!鳖伻绱赫f(shuō)完就建群,然后跟曾可可她們說(shuō),“你們倆直接掃我進(jìn)群。”

    曾可可一邊掃碼一邊不好意思地說(shuō),“組長(zhǎng),我沒(méi)有賣過(guò)票,也沒(méi)有從事過(guò)服務(wù)行業(yè)的工作,還請(qǐng)你多多指導(dǎo)。”

    顏如春看了曾可可一眼,笑,“沒(méi)事,這很簡(jiǎn)單,一會(huì)我教你,一學(xué)就會(huì),又不是高科技,都是眼里活,你肯定行的!

    “我還是有點(diǎn)緊張!

    “對(duì)啊,”童紅梅插了一句,“那個(gè)秦組長(zhǎng)說(shuō)要是出了錯(cuò)就得由我們自己負(fù)責(zé),大家心里都沒(méi)譜,都挺擔(dān)心的!

    “別擔(dān)心,能有多大的錯(cuò)啊?咱們賣票,還有檢票的呢。只要不出大錯(cuò)就沒(méi)事。再說(shuō)這么多人,我估計(jì)今天人還算少的,明天開(kāi)始,一直到初八上班之前都是高峰期間,多多少少都會(huì)出點(diǎn)錯(cuò)。我對(duì)你們沒(méi)有別的要求,只要認(rèn)真,認(rèn)認(rèn)真真做事,因?yàn)檫M(jìn)進(jìn)出出的人里既有游客也有我們園區(qū)里的領(lǐng)導(dǎo),可不要讓領(lǐng)導(dǎo)抓住了我們的小辮子,他們要是看到你們?cè)诨焖~,那就不好說(shuō)了,特別是你們兩個(gè),在這大門口,每天都有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出,千萬(wàn)給我小心了!

    “好,知道了。”童紅梅滿口應(yīng)承。

    “反正我的要求很簡(jiǎn)單,每個(gè)人盡自己最大的能力去做,吊兒郎當(dāng)不行,就算咱們是臨時(shí)工,做一天和尚也得撞一天鐘是不?能力有大小,咱們要工作小半個(gè)月的時(shí)間,一天學(xué)不會(huì),兩天總可以了吧?咱也不能要求大家一上崗就什么都會(huì)。但認(rèn)不認(rèn)真是態(tài)度問(wèn)題,不能認(rèn)為我是臨時(shí)工,就敷衍了事!

    “是是是……”童紅梅忙忙點(diǎn)頭稱是。

    顏如春一看章經(jīng)理已經(jīng)把臨時(shí)工都拉進(jìn)群里了,“章經(jīng)理,你把我的意思跟大家都說(shuō)說(shuō),讓大家不要擔(dān)心,一會(huì)我會(huì)把每個(gè)景點(diǎn)去看看,大家有什么不會(huì)的,不懂的,需要了解的,都可以問(wèn)我。”

    “太好了。”章經(jīng)理笑,“這才是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,顏姐,有你在我就放心了!

    “放心吧,有什么事咱們倆溝通!

    “好!

    “趕緊回去吧,幫我盯了那么久,我都不好意思了!

    “我等小秦過(guò)來(lái)再走吧!

    “不用,她一會(huì)就過(guò)來(lái)了,我在這等她。”

    “行,那我先回去了,家里一堆事還沒(méi)完呢!闭陆(jīng)理這才急匆匆走了。

    曾可可朝顏如春看過(guò)來(lái)。

    顏如春一笑,“你叫什么名字?”

    “曾可可!

    “你以前沒(méi)從事過(guò)這個(gè)行業(yè)?”

    曾可可點(diǎn)了點(diǎn)頭。

    “賣票是最簡(jiǎn)單的,來(lái),我教你!鳖伻绱阂徊揭徊降馗嬖V曾可可要怎么掃碼怎么核銷票據(jù),怎么出票,在操作的過(guò)程中要注意哪些問(wèn)題,如何避免出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,“服務(wù)行業(yè)說(shuō)難也難,說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單,認(rèn)真,仔細(xì),多一點(diǎn)耐心,不明白的慢慢來(lái),不能著急,一急就亂……聽(tīng)明白了嗎?”

    “應(yīng)該明白了。”

    “這樣吧,你們不是有四個(gè)人嗎?一會(huì)兩個(gè)人一組,一個(gè)專門負(fù)責(zé)引導(dǎo)游客掃碼關(guān)注,一個(gè)專門負(fù)責(zé)核銷發(fā)放門票!鳖伻绱嚎戳艘幌聲r(shí)間,已經(jīng)九點(diǎn)整了,門口的線下店已經(jīng)開(kāi)始賣票,“一會(huì)咱們實(shí)操一下,看看有什么問(wèn)題!闭靡患胰谧吡诉^(guò)來(lái),顏如春讓曾可可操作了一遍,不到兩分鐘完成了整個(gè)過(guò)程,確實(shí)非常簡(jiǎn)單。

    “不難吧?”顏如春笑。

    曾可可和童紅梅趕緊點(diǎn)頭。

    “你們倆趁現(xiàn)在人不多,先練習(xí)幾遍,人多的時(shí)候就得加快速度,不能讓客人等得太久。”顏如春一抬頭正好看到秦七滿領(lǐng)著另外一個(gè)人來(lái)了,“小秦,快過(guò)來(lái),你們四個(gè)人分成兩組,她們倆一組,你們倆一組,一個(gè)掃碼關(guān)注,一定要讓游客關(guān)注咱們的公眾號(hào),一個(gè)負(fù)責(zé)核票發(fā)票,行嗎?”

    秦七滿笑逐顏開(kāi),“行,顏姐,你怎么安排我們就怎么做!

    “你一會(huì)再去搬個(gè)桌子過(guò)來(lái),椅子也拿幾把過(guò)來(lái),左右兩邊各放一個(gè)桌子,這樣不用擠在一塊。”

    “還要搬椅子?”秦七滿菜些不樂(lè)意的樣子。

    “不用多了,你們每個(gè)人得有個(gè)椅子,一天要是站十來(lái)個(gè)小時(shí)多累啊,不是一天兩天,這么多天,必須得坐!

    “我以為不讓坐呢!

    “誰(shuí)說(shuō)的不讓坐,讓他來(lái)試試……趕緊去搬吧,一會(huì)人就多了。”顏如春指了指童紅梅,“你跟著她們倆一塊搬椅子去!

    秦七滿這才領(lǐng)著童紅梅她們兩個(gè)人走了。

    曾可可朝顏如春看過(guò)來(lái)。

    “我還得去別的景點(diǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),這里你先盯著點(diǎn),沒(méi)問(wèn)題吧?”

    曾可可一笑,“你放心嗎?”

    顏如春也笑:“我放心,你肯定沒(méi)問(wèn)題的!

    曾可可點(diǎn)了點(diǎn)頭,看著顏如春遠(yuǎn)去的背影,她的心在這時(shí)才真正踏實(shí)了。