(四) 積極心理學(xué)理論

    1. 積極心理學(xué)的概念

    積極心理學(xué)(positive psychology) 是近年來興起的一個新的心理學(xué)研究領(lǐng)域。它是利用心理學(xué)目前已比較完善和有效的實(shí)驗(yàn)方法與測量手段,研究人類的力量和美德等積極方面的一個心理學(xué)思潮。首先提出“積極心理學(xué)”這一概念的是美國心理學(xué)家塞利格曼(Seligman)和西卡森特米哈伊(Csikzentmihlyi)。1997年塞利格曼就任美國心理協(xié)會(American Psychiatric Association,APA) 主席一職時提出“積極心理學(xué)”這一概念。隨后,越來越多的心理學(xué)家涉足這一研究領(lǐng)域,逐漸形成一場積極心理學(xué)運(yùn)動。積極心理學(xué)以研究人的積極力量和積極品質(zhì)為突破口,但它的根本變化在于心理學(xué)平衡觀的變化,即用平衡的心理學(xué)取代傾斜的心理學(xué) ,主要致力于幫助人們提高自己生成積極情感的能力、策略和手段等,期望通過培育積極情感來預(yù)防問題的產(chǎn)生,研究人類積極的品質(zhì),充分挖掘人固有的潛在的具有建設(shè)性的力量,促進(jìn)個人和社會的發(fā)展,增強(qiáng)人們的幸福感。

    2. 積極心理學(xué)的主要內(nèi)容

    “積極心理學(xué)”一詞第一次被用于正式場合是在1988年。與心理學(xué)領(lǐng)域其他有著百年發(fā)展歷史的教育心理學(xué)、實(shí)驗(yàn)心理學(xué)等流派或分支學(xué)科相比,積極心理學(xué)是名副其實(shí)的“后起之秀”。在1998年的美國心理協(xié)會年度大會上,賽利格曼教授第一次正式使用了“積極心理學(xué)”一詞,標(biāo)志著積極心理學(xué)開始孕育。2002年,斯奈德(Snyder)和洛佩茲(Lopez)主編的《積極心理學(xué)手冊》得以出版,標(biāo)志著積極心理學(xué)的正式形成。所謂積極心理學(xué),是利用心理學(xué)目前已經(jīng)比較完善的各種研究方法(如實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法、問卷法以及質(zhì)性研究方法等),研究人的發(fā)展?jié)摿�和美德等積極力量和品質(zhì)的一門科學(xué)。它倡導(dǎo)人類應(yīng)該用一種積極的心態(tài)來對心理現(xiàn)象和心理問題作出新的解讀,以此激發(fā)每個人自身所固有的某些實(shí)際的或潛在的積極力量和品質(zhì),從而使每個人都能順利地走向?qū)儆谧约旱男腋１税�。它認(rèn)為心理學(xué)不僅要幫助處于某種“逆境”條件下的人知道如何求得生存和發(fā)展,更要幫助那些處于正常境況下的人學(xué)會怎樣建立起高質(zhì)量的個人生活和社會生活。積極心理學(xué)的理論淵源最早可追溯至20世紀(jì)30年代特曼(Terman)關(guān)于天才和婚姻幸福感的研究,以及榮格(Jung)關(guān)于生活意義的研究。但是,很遺憾,二戰(zhàn)時期,這種研究被迫中斷。直到20世紀(jì)五六十年代,以馬斯洛、羅杰斯(Rogers)等人為代表的人本主義心理學(xué)才又重新關(guān)注人類的積極層面,重視積極的心理活動。人本主義思潮所激發(fā)的重視人類潛能的運(yùn)動,對積極心理學(xué)的出現(xiàn)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,為其奠定了理論基礎(chǔ)。人本主義思潮重視人的積極層面,如積極情緒和積極人格(馬斯洛稱之為“健康人格”)、“以當(dāng)事人為中心”的心理治療觀等,這與積極心理學(xué)強(qiáng)調(diào)激發(fā)患者自身具有的種種能力和自助潛能如出一轍。此外,后現(xiàn)代建構(gòu)主義理論也對積極心理學(xué)的出現(xiàn)產(chǎn)生了重要影響。后現(xiàn)代的社會建構(gòu)主義認(rèn)為,任何一種建構(gòu)都必須通過人與社會(環(huán)境、他人)的互動才能實(shí)現(xiàn)。從這一角度看來,積極心理學(xué)強(qiáng)調(diào)積極品質(zhì)的形成離不開環(huán)境,把積極組織系統(tǒng)和積極關(guān)系的構(gòu)建作為自己的一個重要研究范疇,顯然是受到了建構(gòu)主義理論的影響。

    積極心理學(xué)的誕生,一方面固然來自于心理學(xué)自身的發(fā)展變革,另一方面也是時代發(fā)展的一種必然產(chǎn)物。心理學(xué)自誕生之日起,就被賦予三項使命:一是治療人的精神或心理疾病;二是使普通人的生活更加豐富充實(shí)、有意義;三是發(fā)掘并培養(yǎng)具有非凡才能的人。二戰(zhàn)之后,心理學(xué)家更關(guān)注第一項使命,而忽略了后兩項使命,使得心理學(xué)變成了一門類似于病理學(xué)性質(zhì)的學(xué)科,導(dǎo)致“很多心理學(xué)家?guī)缀醪恢�道正常人怎樣在良好的條件下獲得自己應(yīng)有的幸�！薄�傳統(tǒng)的心理學(xué)變成了“消極心理學(xué)”。例如,提到心理學(xué),人們通常就會想到病態(tài)、幻覺、焦慮、狂躁等,而很少涉及健康、勇氣和愛。例如,當(dāng)你告訴別人你是一名心理學(xué)專業(yè)學(xué)生時,在多數(shù)情況下對方可能會說:“學(xué)心理學(xué)不錯,可以幫別人排憂解難�！边@顯然是受到消極心理學(xué)的影響。一個多世紀(jì)以來,似乎大多數(shù)心理學(xué)家的任務(wù)就是理解和解釋人類的消極情緒和行為。但是,沒有心理問題并不等于心理健康。就目前來說,雖然我們處于物質(zhì)文明高度發(fā)達(dá)的時期,但人們的精神追求卻相對落后,負(fù)面心理層出不窮,如精神危機(jī)、信仰危機(jī)、精神空虛、縱欲主義、孤獨(dú)、焦慮、抑郁等。這一現(xiàn)狀迫使研究者不得不反思傳統(tǒng)心理學(xué)存在的問題。他們認(rèn)識到,心理學(xué)應(yīng)該重歸本來的研究主題,即:使一切生命過得更有意義,研究人類的積極品質(zhì),關(guān)注人類的生存與發(fā)展,用一種更加開放的、欣賞性的眼光去看待人類的潛能、勇氣、品質(zhì)、動機(jī)和能力等。這就是積極心理學(xué)誕生的現(xiàn)實(shí)背景。 作為區(qū)別于傳統(tǒng)主流心理學(xué)的積極心理學(xué),自然有其特有的研究對象和研究主題。簡單說來,積極心理學(xué)就是研究人類積極的情緒、積極的人格、積極的自我、積極的關(guān)系、積極的改變等。

    什么是積極?有這樣一個例子:著名電子專家、美籍華人陳之藩教授有一套友人贈送的精美茶具,搬家時不慎把其中一只茶杯打破了。當(dāng)時很多人惋惜,如此精美的一套茶具,現(xiàn)在一只杯子破碎了,又沒有地方可以配到同樣型號的,這是一件多么令人沮喪的事情。誰知道陳教授卻坦然一笑:“真不錯,我又多了一只碟子�！泵鎸ν瑯拥氖聦�(shí)——一只杯子破碎了,當(dāng)你分別用“少了一只杯子”和“多了一只碟子”來描述時,你的心態(tài)就不同,前一種是消極的心態(tài),后一種是積極的心態(tài),顯然后者讓你感覺良好很多。由此可見,積極的意義是相對的,它不是一個固定的結(jié)果和最后的結(jié)局,而是一個行為過程,也包括對過程的體驗(yàn)。我們不能把積極看作消除消極之后的附屬結(jié)果,它們是彼此獨(dú)立的兩個概念。如果說積極僅僅是消極消除解除的結(jié)果,那我們就不需要積極心理學(xué),而只需要一門消除消極的心理學(xué)就足夠了,因?yàn)橄�除消極之后我們能自然產(chǎn)生積極。這種觀點(diǎn)很好理解。例如,一個饑餓的人可以用樹葉或樹皮來解除自己的饑餓,但當(dāng)他用樹葉或樹皮解除饑餓之后,他絕不會有積極的感受——感到心滿意足。積極只能與消極相比,或者與心理不健康相比,而不能與另一種積極相比。例如,一個身患絕癥的人和一個處于創(chuàng)作高峰狀態(tài)的作家,雖然所面臨的人生境遇如此不同,但在積極的狀態(tài)上或許是一樣的,他們都可能是積極的。只不過前者是與疾病作斗爭而感受到生命的勇氣,后者是沉浸于創(chuàng)作高峰體驗(yàn)中而體味到生命的激情。再例如,科學(xué)家和下崗工人都有自己的積極,前者的積極體現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)室中對科學(xué)的獻(xiàn)身,而后者可能體現(xiàn)在身為小時工的敬業(yè)中�！胺e極”是一個帶有價值導(dǎo)向的概念,而不是一個科學(xué)的概念。

    隨著社會的發(fā)展,我們對何謂積極會有不同的看法。在過去,我們認(rèn)為節(jié)約、貞潔、謙卑、沉默是積極的品質(zhì),而現(xiàn)代社會則注重創(chuàng)新、自主、主動和外向。很多人對積極的理解有偏差。他們傾向于認(rèn)為,積極是指一個人通過努力取得成功,成為富豪或位居要職,如政界要員、著名演員、企業(yè)家、超級富豪、體育明星等。事實(shí)上,真正的積極是熱愛自己,熱愛他人,熱愛這個世界,積極有為地把所有的事情都去辦好。例如,患神經(jīng)癥的人有時就過于追求征服世界和完美了,他們的欲望超越了自身能力的范圍,用主觀的意愿取代了客觀的現(xiàn)實(shí),這顯然不是積極的。他們認(rèn)為只要把事情做到盡善盡美,就一定會萬無一失。但是,很顯然,這種脫離現(xiàn)實(shí)的有為,恰恰是不合理的過分的欲望,而不是真正的積極,只會導(dǎo)致矛盾和沖突。我們應(yīng)該明白,真正的積極有時包含一種無為,一種面對現(xiàn)實(shí)的如實(shí)接受,接受該接受的,做自己能做的。這看上去很無奈,但卻是最佳的積極,因?yàn)樵诖藭r此刻,沒有比這一行為更好的選擇了。

    積極心理學(xué)的研究主題主要包括三個層面:

    一是在主觀層面上,積極心理學(xué)研究人類積極的情緒體驗(yàn),包括:幸福感和滿足(對過去)、希望和樂觀(對未來)、快樂和幸福流(對現(xiàn)在),以及積極情緒體驗(yàn)的生理機(jī)制、作用和獲得的途徑等。積極情緒的“擴(kuò)展一建構(gòu)”理論認(rèn)為,個體看起來相對離散的積極情緒有利于增強(qiáng)在某一時刻的思想和行為能力,是一種強(qiáng)大的精神力量。積極心理學(xué)還對主觀幸福感這一積極情緒進(jìn)行了重點(diǎn)研究,強(qiáng)調(diào)人要滿意地對待過去、幸福地感受現(xiàn)在和樂觀地面對未來。

    二是在個人層面上,積極心理學(xué)研究積極的個人特質(zhì),包括:積極的人格、積極的自我、愛的能力、工作能力、勇氣、人際交往、對美的感受力、毅力、寬容、創(chuàng)造性、關(guān)注未來、靈性、天賦和智慧等。對于積極人格的研究是其中的重點(diǎn)。積極心理學(xué)具體研究包括好奇、樂觀在內(nèi)的24種積極人格特質(zhì),認(rèn)為促進(jìn)個體發(fā)展這些積極人格特質(zhì)的最佳途徑是增強(qiáng)個體的積極情緒體驗(yàn)。

    三是在群體層面上,積極心理學(xué)關(guān)注積極組織系統(tǒng)的建構(gòu),探討使個體成為具有責(zé)任感、利他主義、有禮貌、寬容和有職業(yè)道德的公民的社會組織,包括:健康的家庭、關(guān)系良好的社區(qū)、有效的學(xué)校、有社會責(zé)任感的媒體等,從而使人們在自身潛力得到充分發(fā)揮的同時也能感受到最充分的幸福。此外,積極心理學(xué)還探討積極關(guān)系(如婚姻關(guān)系、家庭關(guān)系、親子關(guān)系、工作中的人際關(guān)系等)的營造,面對生活挑戰(zhàn)時的積極改變,以及對心理問題進(jìn)行積極的預(yù)防和治療等主題。

    積極心理學(xué)如同一股清新的空氣注入傳統(tǒng)主流心理學(xué)之中,令人耳目一新,獲得迅猛發(fā)展。1988年1月,賽利格曼邀請了心理學(xué)家西卡森特米哈伊、福勒等人到墨西哥尤卡坦半島的艾庫瑪爾,共商積極心理學(xué)的內(nèi)容、方法和基本結(jié)構(gòu)問題。在討論積極心理學(xué)本身的理論問題外,這次會議還提出了許多推動積極心理學(xué)發(fā)展的具體措施,例如:怎樣吸引學(xué)者投入積極心理學(xué)的研究工作中來,怎樣促進(jìn)積極心理學(xué)與人們的日常生活更接近,怎樣在普通民眾中提高積極心理學(xué)的影響等。2000年1月,世界著名心理學(xué)雜志《美國心理學(xué)家》(第55期)刊載了一個積極心理學(xué)的特輯,共15篇文章,其中大多數(shù)文章是由當(dāng)時一些最著名的心理學(xué)家撰寫的。2001年3月,《美國心理學(xué)家》雜志又設(shè)立了一個積極心理學(xué)研究專欄,進(jìn)一步介紹積極心理學(xué)(特別是一些年輕心理學(xué)家)的最新研究成果。2001年冬天,美國《人本主義心理學(xué)雜志》也刊出了一個包含七篇文章的積極心理學(xué)研究專輯�？�載于世界著名心理雜志上的這三個特輯,一方面昭示了當(dāng)代心理學(xué)界對積極心理學(xué)的肯定和認(rèn)同,另一方面也極大地推動了世界各地的心理學(xué)工作者投身于積極心理學(xué)的研究工作中。2002年,由斯奈德和洛佩茲主編的《積極心理學(xué)手冊》由牛津大學(xué)出版社正式出版,該手冊對積極心理學(xué)新近取得的各方面研究成果做了系統(tǒng)總結(jié),全書包括55篇有影響力的文章。這本書標(biāo)志著積極心理學(xué)發(fā)展的每一個階段,即發(fā)起一場運(yùn)動而求得自己獨(dú)立的過程已經(jīng)完成,積極心理學(xué)正式誕生了。在此之后,積極心理學(xué)在短短幾年內(nèi)從美國擴(kuò)展到加拿大、日本、歐洲和澳大利亞等地,當(dāng)然也包括中國。積極心理學(xué)已成為一種世界性的心理學(xué)潮流,正受到越來越多心理學(xué)工作者的關(guān)注。

    積極心理學(xué)在經(jīng)濟(jì)和管理領(lǐng)域的應(yīng)用促進(jìn)心理資本的輪廓形成。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中,普林斯頓大學(xué)心理學(xué)和公共關(guān)系學(xué)教授卡尼曼(Kahneman)提出的“關(guān)于把不確定條件下人的判斷和決策的思想結(jié)合到經(jīng)濟(jì)學(xué)中”理論的核心思想就是積極的。他認(rèn)為,如果從收益(積極)和損失(消極)兩種不同的角度來提出問題,人們通常趨向于以收益為核心作出選擇。也就是說,人們在生活中要么為獲得利益而冒風(fēng)險,要么為避免損失而回避風(fēng)險。在管理領(lǐng)域,弗雷德里克森(Frederickson)提出,管理心理學(xué)家應(yīng)當(dāng)努力培養(yǎng)組織成員的愉悅、興趣、自豪和滿足等積極情緒。通過積極情緒等積極特質(zhì)的培養(yǎng),一方面使組織成員本身得到改觀;另一方面通過組織成員之間、組織成員與顧客之間的相互影響,使整個組織發(fā)生積極的變化,從而促進(jìn)組織的興旺和發(fā)展。這些積極特質(zhì)正是心理資本的雛形。

    從理論上來說,積極心理學(xué)最大的意義在于彌補(bǔ)了心理學(xué)知識體系的空缺。心理學(xué)長期以來注重研究人類的消極一面,限制了心理學(xué)的發(fā)展。積極心理學(xué)的興起給心理學(xué)的發(fā)展帶來了新的活力,拓展了研究的思路,促進(jìn)心理學(xué)研究領(lǐng)域的擴(kuò)大和深化。積極心理學(xué)批判了傳統(tǒng)心理學(xué)把人喻為動物和機(jī)器,認(rèn)為人要么由本能驅(qū)使,要么由環(huán)境決定的消極、被動的人性觀,高揚(yáng)人性的積極性和建設(shè)性,從而使心理學(xué)回歸其本來應(yīng)有的價值。

    從導(dǎo)向上來說,積極心理學(xué)是一門關(guān)于引導(dǎo)人們實(shí)現(xiàn)自我、幸福生活,以及關(guān)注人類社會健康和諧發(fā)展的心理學(xué)。消極心理學(xué)有許多有價值的研究成果,但它在導(dǎo)向上卻出了問題,積極心理學(xué)正好彌補(bǔ)了這一不足,并直接引出了心理資本。

    積極心理學(xué)現(xiàn)在的研究內(nèi)容主要集中在三個方面:

    (1) 積極的情緒和體驗(yàn)。這是積極心理學(xué)研究的一個主要方面。主觀幸福感(subjective well-being) 、快樂(happiness) 、愛(love) 等,都是心理學(xué)研究的新熱點(diǎn)。主觀幸福感是指個體對于自身的快樂和生活質(zhì)量等“幸福感”指標(biāo)的感覺。最近十年間,這方面的研究已有幾千篇,其中有相當(dāng)多的部分集中在主觀幸福感相關(guān)因素的影響這一領(lǐng)域 。另外,積極情緒也是積極心理學(xué)的重點(diǎn)研究方向之一。

    (2) 積極的人格特征(positive personality)。這是積極心理學(xué)研究的又一主要領(lǐng)域。積極人格特征主要是對個體各種現(xiàn)實(shí)能力和潛在能力加以激發(fā)和強(qiáng)化, 當(dāng)激發(fā)和強(qiáng)化使某種現(xiàn)實(shí)能力或潛在能力變成一種習(xí)慣性的工作方式時,積極人格也就形成了 。積極人格有助于個體采取更有效的應(yīng)對策略。赫森(Hillson)和瑪麗(Marie) (1999)將積極的人格特征與消極的人格特征進(jìn)行了區(qū)分,認(rèn)為積極的人格特征中存在兩個獨(dú)立的維度:一是正性的利己特征(positive individualism,PI),指接受自我、具有個人生活目標(biāo)或能感覺到生活的意義、感覺獨(dú)立、感覺到成功或者是能夠把握環(huán)境和應(yīng)對環(huán)境的挑戰(zhàn);二是與他人的積極關(guān)系(positive relations with others,PR),指的是當(dāng)自己需要的時候能獲得他人的支持,在別人需要的時候愿意并有能力提供幫助,看重與他人的關(guān)系并對于已達(dá)到的與他人的關(guān)系表示滿意。

    (3) 積極的組織系統(tǒng)。積極心理學(xué)把積極的組織系統(tǒng)分為積極的社會大系統(tǒng), 如建立使公民有責(zé)任感、有職業(yè)道德的法律法規(guī);有積極的小系統(tǒng),包括健康的家庭、關(guān)系良好的社區(qū)、有效能的學(xué)校、有社會責(zé)任感的媒體等。同時,積極心理學(xué)還研究造就人類幸福的環(huán)境條件以及影響天才發(fā)展、創(chuàng)造力的體現(xiàn)、培養(yǎng)和發(fā)揮的環(huán)境因素上。

    3. 心理資本興起

    真正推動心理資本走上歷史舞臺的是積極心理學(xué)運(yùn)動的興起�！靶睦碣Y本(psychological capital)”概念最早出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)學(xué)等文獻(xiàn)中,壓力管理理論、人本管理理論與積極心理學(xué)為心理資本的開發(fā)提供了豐富的理論淵源和支撐。路桑斯(Luthans) 等人在2004 年將心理資本的概念拓展至組織管理領(lǐng)域,認(rèn)為心理資本是指能夠?qū)е聠T工積極組織行為的心理狀態(tài),通過有針對性的投入和開發(fā)可獲得競爭優(yōu)勢。

    目前學(xué)術(shù)界對心理資本概念的界定主要有三種取向:特質(zhì)論、狀態(tài)論和綜合論。詳情將在本書第八章“心理資本提升研究”中闡述。

    4. 評述

    積極心理學(xué)是20 世紀(jì)末最早在西方興起的一股重要的心理學(xué)力量,它倡導(dǎo)探討人類的美德、愛、寬恕、感激、智慧等, 以及研究人的發(fā)展?jié)撃?引導(dǎo)人們不斷地發(fā)展自己,使普通人生活得更健康、更美好,促進(jìn)個人、團(tuán)體和社會的繁榮,具有極大的理論價值和現(xiàn)實(shí)價值。積極心理學(xué)不僅是對心理學(xué)理論的探索與發(fā)展,而且更加關(guān)注人類社會的發(fā)展;不僅僅謀求個人的幸福,而且更加關(guān)懷全人類的福祉 。但是,目前積極心理學(xué)理論基礎(chǔ)還很單薄,研究技術(shù)還不充分,理論體系還不完整,中國本土化研究更是非常缺乏。

    我國著名心理學(xué)家張厚粲曾指出,“人文關(guān)懷是21 世紀(jì)的主題”。積極心理學(xué)的本質(zhì)與目標(biāo)就是尋求人類的人文關(guān)懷和終極關(guān)懷 ,而這也是EAP激勵的最終歸宿。積極心理學(xué)理論揭示基于EAP的知識型員工激勵的過程實(shí)質(zhì)與本質(zhì)。其中,EAP激勵中的主要策略——提升心理資本,就是積極心理學(xué)在人力資源管理中的直接運(yùn)用。某種程度上說,心理學(xué)的繁榮與EAP激勵的發(fā)展都是實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷的必由之路。EAP激勵離不開積極心理學(xué),傳統(tǒng)心理學(xué)致力于使人變成正常人,積極心理學(xué)將之上升為使正常人過得更幸福;積極心理學(xué)為EAP激勵的發(fā)展注入新的活力,使EAP激勵的許多領(lǐng)域轉(zhuǎn)向?qū)θ说姆e極層面的研究;積極心理學(xué)的運(yùn)動,也能改變?nèi)藗冊趥鹘y(tǒng)意義上把EAP激勵僅僅認(rèn)為是解決心理問題、治療心理疾病的認(rèn)識。